Como Solicitar a Troca ou Devolução
Solicitação:
Entre em contato com nosso suporte via WhatsApp 11 96644-9276 ou
e-mail [email protected]
Prazos e Condições para Troca e Devolução
Devolução: Se você não gostou do produto, deverá devolvê-lo sem sinais de uso, em perfeitas condições, em até 7 dias após o recebimento.
Troca: Se o produto apresentar defeito, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Observações Importantes
Não trocamos produtos com defeitos causados por mau uso.
O valor do envio em caso de insatisfação com o produto será por conta do cliente.
Procedimentos para Troca e Devolução
Troca por defeito: O produto será trocado sem custo adicional e enviado para o endereço da comrpra.
Na troca um CUPOM de crédito será enviado, válido por 90 dias, para compras futuras.
Devolução: O valor será estornado após o recebimento e conferência do produto. O estorno será realizado conforme a forma de pagamento original.
Envio e Embalagem
Recomendações de embalagem: Envie o produto de volta na embalagem original. Caso utilize uma embalagem diferente, ela deve proteger adequadamente o produto contra danos durante o transporte.
Envio via Correios: O envio deve ser feito através do PAC, com rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios.
Pedido em Desacordo
Caso o produto entregue apresente problemas como:
Embalagem violada;
Produto diferente do pedido;
Recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento. O custo do reenvio será por nossa conta, somente em caso de erro da loja. Caso contrário, o cliente arcará com as despesas.
